מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 2026-07-29

1. כללי

מדיניות זו מתארת כיצד נעם שרף · בנעם הלב - הורות מאהבה, עוסק פטור, דוא״ל: design@benoamstudio.co.il ("אנחנו"), אוספים ומעבדים מידע אישי במסגרת האתר sanitymode.benoamstudio.co.il ("האתר"). השימוש באתר ומסירת פרטים מהווים הסכמה למדיניות זו. מסירת המידע אינה חובה על פי דין והיא תלויה ברצונך ובהסכמתך; עם זאת, ללא הפרטים הנדרשים לא נוכל לספק את השירות המבוקש (למשל: ללא כתובת דוא״ל לא ניתן למסור גישה לקורס).

2. איזה מידע נאסף וכיצד

• פרטים שאת מוסרת בטפסים: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון.
• פרטי רכישות: המוצרים שנרכשו, מועדים, סכומים, 4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום וסוגו.
• מידע טכני הנוצר משימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת, עמודים שנצפו, ונתוני צפייה בקורסים (לצורך מתן הגישה ותמיכה).
• פרטי אמצעי התשלום המלאים (מספר כרטיס, תוקף, CVV) נמסרים ישירות לספק הסליקה Grow ואינם עוברים דרך מערכות האתר ואינם נשמרים בהן; אצלנו נשמר אסימון (token) בלבד.

3. מטרות השימוש במידע

• אספקת המוצרים והשירותים, מתן גישה לקורסים, תמיכה ושירות לקוחות;
• ביצוע ותיעוד תשלומים, הפקת קבלות/חשבוניות ועמידה בחובות לפי דין (לרבות דיני מס);
• משלוח דיוור שיווקי ועדכונים — רק למי שנתנה לכך הסכמה נפרדת ומפורשת, וניתן להסירה בכל עת;
• תפעול, אבטחה ושיפור האתר.

המידע לא ישמש למטרות אחרות ולא יימכר לצדדים שלישיים.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע יועבר לספקי שירות הפועלים עבורנו, במידה הנדרשת בלבד:

• Grow — עיבוד תשלומים;
• Vercel — אחסון והפעלת האתר;
• Sender.net — משלוח הודעות דוא״ל;
• חשבונית ירוקה — הפקת מסמכי מס;

חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל; אנו מתקשרים עם ספקים מוכרים הכפופים למשטרי הגנת מידע נאותים, והעברה זו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ובהסכמתך למדיניות זו. כן יימסר מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

5. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד, הנדרשות לתפעולו התקין (כגון ניהול התחברות ואבטחה). איננו עושים שימוש בעוגיות מדידה, פרסום או מעקב.

6. משך שמירת המידע

• רשומות עסקאות ומסמכי מס — 7 שנים לפחות, כנדרש על פי דין;
• פרטי דיוור — עד להסרה מרשימת התפוצה או לבקשת מחיקה;
• מידע אחר — כל עוד הוא נדרש למטרות שלעיל.

7. זכויותיך

• עיון במידע המוחזק אודותיך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות);
• תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן;
• מחיקת פרטיך ממאגר הדיוור והסרה מרשימת התפוצה בכל עת (בקישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו). מידע שחובה לשמרו על פי דין (כגון רשומות מס) יישמר כנדרש.

פניות: design@benoamstudio.co.il. נשיב בתוך 30 ימים.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובכלל זה תעבורה מוצפנת (HTTPS), הגבלת גישה למידע, ואי-שמירת פרטי כרטיסי אשראי במערכותינו. אין באמצעים אלה כדי להבטיח חסינות מוחלטת.

9. קטינים

האתר והרכישות בו מיועדים לבנות 18 ומעלה. קטינה רשאית לרכוש רק באישור הורה/אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, בציון תאריך העדכון.

11. יצירת קשר

נעם שרף · בנעם הלב - הורות מאהבה, ברוכין, דוא״ל: design@benoamstudio.co.il, טלפון: 054-6713897.